ברוכים הבאים לאתר האינטרנט vidiani.co.il, שכתובתו https://vidiani.co.il (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי "וידיאני" (מתנות מעולם אחר), ע.מ. 036041358, שמענו הרשום הוא רחוב אשוח 22/2, נוף הגליל (להלן: "העסק").

אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד אנו עושים בו שימוש, ומהן זכויותיכם בנוגע אליו. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

1. כללי
1.1. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לשני המינים במידה שווה.
1.2. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. במקרה של סתירה בין המסמכים בנוגע לנושא הפרטיות, יגברו הוראות מדיניות זו.
1.3. מסירת המידע לאתר נעשית מרצונכם החופשי ואינכם חייבים על פי חוק למסור אותו, אך ללא חלק מהפרטים לא נוכל לספק לכם את השירות או להשלים את ההזמנה.

2. איזה מידע אנו אוספים
2.1. מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי נמען מתנה, וכל מידע אחר שתמלאו בטופסי האתר או בעת ביצוע הזמנה.
2.2. מידע על הזמנות: פרטי המוצרים שרכשתם, מועדי הרכישה, היסטוריית הזמנות ופניות לשירות הלקוחות.
2.3. מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, העמודים שבהם ביקרתם, משך השהייה באתר והאתר שממנו הגעתם.
2.4. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים במאגרי האתר. עסקאות התשלום מתבצעות אצל חברת הסליקה בלבד, בסביבה מאובטחת ומוצפנת.

3. השימוש במידע
3.1. ביצוע ההזמנה, גביית התשלום, אריזה ומשלוח המוצרים אליכם או אל הנמען שציינתם.
3.2. יצירת קשר עמכם בנוגע להזמנה, מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
3.3. ניהול חשבון המשתמש שלכם באזור האישי באתר.
3.4. שיפור האתר, השירות ומגוון המוצרים, וכן ניתוח סטטיסטי של דפוסי הגלישה.
3.5. משלוח דיוור ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמתכם המפורשת ולאפשרות הסרה בכל עת.
3.6. עמידה בדרישות הדין, לרבות דיני המס והחשבונאות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1. איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
4.2. המידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך מתן השירות בלבד, ובכללם: חברת הסליקה, חברות המשלוחים והשליחויות, ספקי אחסון האתר, מערכות דיוור ומערכות ניתוח נתונים.
4.3. המידע יימסר לצד שלישי נוסף במקרים של דרישה על פי דין, צו שיפוטי, הגנה על זכויותינו המשפטיות, או במקרה של העברת פעילות האתר לגורם אחר, ובלבד שזה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. עוגיות (Cookies)
5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת תכולת סל הקניות, זיהוי משתמשים רשומים, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת תוכן שיווקי.
5.2. חלק מהעוגיות הן של צדדים שלישיים, כגון שירותי מדידה ופרסום.
5.3. באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך שימו לב כי חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר, ובכללם תהליך הרכישה.

6. כיצד למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן
ניתן לנהל, לחסום ולמחוק את העוגיות שנשמרו במכשיר שלכם דרך הגדרות הדפדפן, ללא צורך בפנייה אלינו. להלן הנתיב בדפדפנים הנפוצים (ייתכנו הבדלים קלים בין גרסאות):
6.1. Google Chrome (מחשב): תפריט שלוש הנקודות ← הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מחיקת נתוני גלישה ← סימון האפשרות "קובצי Cookie ונתוני אתרים אחרים" ← מחיקת נתונים. קיצור מקלדת: Ctrl+Shift+Delete, ובמחשבי Mac: Cmd+Shift+Delete.
6.2. Google Chrome (אנדרואיד): תפריט שלוש הנקודות ← הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מחיקת נתוני גלישה ← סימון "קובצי Cookie ונתוני אתרים" ← מחיקת נתונים.
6.3. Safari (Mac): תפריט Safari ← Settings ← Privacy ← Manage Website Data ← Remove All. לחסימה מראש ניתן לסמן באותו מסך את האפשרות Block all cookies.
6.4. Safari (iPhone ו-iPad): הגדרות המכשיר ← Safari ← "נקה היסטוריה ונתוני אתרים". למחיקה של אתר בודד בלבד: הגדרות ← Safari ← מתקדם ← נתוני אתרים.
6.5. Mozilla Firefox: תפריט שלושת הקווים ← הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← קובצי Cookie ונתוני אתרים ← "נקה נתונים". לחסימה קבועה ניתן לבחור באותו מסך הגנה מוגברת מפני מעקב.
6.6. Microsoft Edge: תפריט שלוש הנקודות ← הגדרות ← פרטיות, חיפוש ושירותים ← "בחר מה לנקות" ← סימון "קובצי Cookie ונתוני אתר אחרים" ← נקה כעת.
6.7. גלישה במצב פרטי או אנונימי (Incognito / Private Window) מוחקת את העוגיות באופן אוטומטי בסגירת החלון.
6.8. שימו לב: מחיקת העוגיות מנתקת אתכם מהחשבון האישי באתר, מרוקנת את סל הקניות, מוחקת את רשימת המועדפים ומציגה שוב את הודעת אישור העוגיות בכניסה הבאה. חסימה גורפת של עוגיות עלולה למנוע השלמה תקינה של תהליך הרכישה.

7. דיוור ישיר והסרה מרשימת התפוצה
7.1. הצטרפות לרשימת התפוצה נעשית בהסכמה מפורשת בלבד, באמצעות סימון תיבת האישור בטופסי האתר. לאחר מכן נשלח אליכם עדכונים על מבצעים, מוצרים חדשים ותכנים שיווקיים בדואר אלקטרוני ובמסרונים (SMS).
7.2. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת וללא כל עלות, באחת מהדרכים הבאות:
א. בדואר אלקטרוני – בלחיצה על כפתור "הסר" המופיע בתחתית כל הודעה שנשלחת אליכם.
ב. במסרונים (SMS) – במשלוח הודעת תגובה ובה המילה "הסר".
ג. בפנייה ישירה אלינו – באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 12 להלן, ואנו נסיר אתכם בעצמנו.
7.3. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין, ולא תידרשו לנמק את בקשתכם.
7.4. הסרה מרשימת הדיוור אינה מונעת מאיתנו לשלוח לכם הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעתם, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח או חשבונית.

8. אבטחת מידע
8.1. האתר מאובטח בתקן הצפנה SSL, ואנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים על מנת להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
8.2. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות המחשוב, ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה חסין באופן מלא מפני גישה בלתי מורשית.

9. זכויותיכם במידע
9.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו אם מצאתם כי אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו.
9.2. לבקשות מסוג זה יש לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן. נטפל בפנייתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
9.3. מידע הדרוש לנו לצורך עמידה בחובות חוקיות, כגון תיעוד עסקאות לצורכי מס, יישמר גם לאחר בקשת מחיקה ובהיקף הנדרש בלבד.

10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולעמודים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ואיננו אחראים לאופן שבו הם אוספים מידע או עושים בו שימוש. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.

11. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, והוא ייכנס לתוקף עם פרסומו. מומלץ לשוב ולעיין בעמוד זה מעת לעת.

12. יצירת קשר
לשאלות, בירורים, בקשות, תלונות או הודעות ביטול ניתן לפנות אלינו:
שם העסק: וידיאני (מתנות מעולם אחר).
ע.מ.: 036041358.
כתובת: רחוב אשוח 22/2, נוף הגליל.
טלפון: 055-4669292.
דוא"ל שירות לקוחות: sales@vidiani.co.il.
דוא"ל לביטול עסקאות: sales@vidiani.co.il.
שעות פעילות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 09:30-18:00, ימי שישי וערבי חג 09:00-14:00.
קישור לביטול עסקה: לחצו כאן.
כתובת להחזרת מוצרים: רחוב אשוח 22/2, נוף הגליל.

עודכן לאחרונה ביום: 26.08.2026.