أهلاً بكم في موقع vidiani.co.il، وعنوانه https://vidiani.co.il (ويُشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”).

يُدار الموقع ويُشغّل من قبل “فيدياني (هدايا من عالم آخر)”، رقم ملف 036041358، وعنوانه المسجل: شارع أشوح 22/2، نوف هجليل (ويُشار إليه بـ “العمل التجاري”).

نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. تفصّل سياسة الخصوصية هذه أي معلومات تُجمع، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقكم بشأنها. واستخدام الموقع يشكل موافقة على شروط هذه السياسة.

1. عام
1.1. صيغت هذه السياسة بصيغة المذكر لدواعي التيسير فقط، وهي تشمل الجنسين على حد سواء.
1.2. تشكل هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع، وفي حال وجود تعارض بين المستندين في موضوع الخصوصية تُرجح أحكام هذه السياسة.
1.3. تقديم المعلومات للموقع يتم بإرادتكم الحرة ولستم ملزمين قانوناً بتقديمها، لكن بدون بعض البيانات لن نتمكن من تقديم الخدمة أو إتمام الطلب.

2. ما المعلومات التي نجمعها
2.1. معلومات تقدمونها بمبادرتكم: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، بيانات مستلم الهدية، وأي معلومات أخرى تملأونها في نماذج الموقع أو عند تنفيذ طلب.
2.2. معلومات عن الطلبات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتموها، مواعيد الشراء، سجل الطلبات والمراسلات مع خدمة الزبائن.
2.3. معلومات تقنية تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتموها، مدة البقاء في الموقع والموقع الذي قدمتم منه.
2.4. لا تُحفظ بيانات وسائل الدفع في قواعد بيانات الموقع. تتم عمليات الدفع لدى شركة الدفع فقط، في بيئة مؤمّنة ومشفرة.

3. استخدام المعلومات
3.1. تنفيذ الطلب، وتحصيل الدفع، وتغليف المنتجات وشحنها إليكم أو إلى المستلم الذي حددتموه.
3.2. التواصل معكم بشأن الطلب، وتقديم خدمة الزبائن والرد على الاستفسارات.
3.3. إدارة حساب المستخدم الخاص بكم في المنطقة الشخصية في الموقع.
3.4. تحسين الموقع والخدمة وتشكيلة المنتجات، وكذلك التحليل الإحصائي لأنماط التصفح.
3.5. إرسال الرسائل والتحديثات التسويقية، رهناً بموافقتكم الصريحة ومع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3.6. الامتثال لمتطلبات القانون، بما في ذلك قوانين الضرائب والمحاسبة.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
4.1. لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجرها لأطراف ثالثة.
4.2. قد تُمرر المعلومات إلى مزودي خدمات يعملون نيابة عنا ولغرض تقديم الخدمة فقط، ومنهم: شركة الدفع، شركات الشحن والتوصيل، مزودي استضافة الموقع، أنظمة الرسائل وأنظمة تحليل البيانات.
4.3. تُمرر المعلومات إلى طرف ثالث إضافي في حالات الطلب بموجب القانون، أو أمر قضائي، أو دفاعاً عن حقوقنا القانونية، أو في حال نقل نشاط الموقع إلى جهة أخرى، شريطة أن تلتزم بأحكام هذه السياسة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
5.1. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض التشغيل السليم، وحفظ محتوى سلة التسوق، وتعريف المستخدمين المسجلين، وأمن المعلومات، وجمع بيانات إحصائية ومواءمة المحتوى التسويقي.
5.2. بعض الملفات تعود لأطراف ثالثة، مثل خدمات القياس والإعلان.
5.3. يمكنكم حجب أو حذف هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع الانتباه إلى أن الحجب قد يؤثر على عمل أجزاء من الموقع، ومنها عملية الشراء.

6. كيف تحذف أو تحجب ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
يمكنكم إدارة وحجب وحذف الملفات المحفوظة على جهازكم من خلال إعدادات المتصفح، دون الحاجة إلى التواصل معنا. وفيما يلي المسار في المتصفحات الشائعة (قد تختلف التفاصيل قليلاً بين الإصدارات):
6.1. Google Chrome (حاسوب): قائمة النقاط الثلاث ← الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← مسح بيانات التصفح ← تحديد “ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى” ← مسح البيانات. اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Delete، وعلى أجهزة Mac: Cmd+Shift+Delete.
6.2. Google Chrome (أندرويد): قائمة النقاط الثلاث ← الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← مسح بيانات التصفح ← تحديد “ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع” ← مسح البيانات.
6.3. Safari (Mac): قائمة Safari ← Settings ← Privacy ← Manage Website Data ← Remove All. وللحجب المسبق يمكن تحديد Block all cookies في الشاشة نفسها.
6.4. Safari (iPhone و iPad): إعدادات الجهاز ← Safari ← “مسح السجل وبيانات المواقع”. ولحذف موقع واحد فقط: الإعدادات ← Safari ← متقدم ← بيانات المواقع.
6.5. Mozilla Firefox: قائمة الخطوط الثلاثة ← الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع ← “مسح البيانات”.
6.6. Microsoft Edge: قائمة النقاط الثلاث ← الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات ← “اختر ما تريد مسحه” ← تحديد “ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى” ← مسح الآن.
6.7. التصفح الخاص أو المتخفي (Incognito / Private Window) يحذف الملفات تلقائياً عند إغلاق النافذة.
6.8. يرجى الانتباه: حذف الملفات يُخرجكم من الحساب الشخصي في الموقع، ويفرغ سلة التسوق، ويحذف قائمة المفضلة، ويعيد إظهار إشعار ملفات الارتباط في الزيارة التالية. كما أن الحجب الشامل قد يمنع إتمام عملية الشراء بشكل سليم.

7. الرسائل التسويقية وإلغاء الاشتراك
7.1. يتم الانضمام إلى قائمة التوزيع بموافقة صريحة فقط، عبر تحديد خانة الموافقة في نماذج الموقع، وبعدها نرسل إليكم تحديثات عن العروض والمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS).
7.2. يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت ودون أي تكلفة، بإحدى الطرق التالية:
أ. عبر البريد الإلكتروني – بالضغط على زر إلغاء الاشتراك (“הסר”) الظاهر أسفل كل رسالة تصلكم.
ب. عبر الرسائل النصية (SMS) – بإرسال رسالة رد تتضمن كلمة “הסר”.
ج. بالتواصل المباشر معنا – عبر بيانات الاتصال الواردة في البند 12 أدناه، وسنقوم بإزالتكم بأنفسنا.
7.3. يُعالج طلب الإزالة دون تأخير وفي المدة المحددة قانوناً، ولا يُطلب منكم تبرير الطلب.
7.4. إلغاء الاشتراك لا يمنعنا من إرسال رسائل تشغيلية تتعلق بطلب قمتم بتنفيذه، مثل تأكيد الطلب أو تحديث الشحن أو الفاتورة.

8. أمن المعلومات
8.1. الموقع مؤمّن بمعيار التشفير SSL، ونتخذ وسائل حماية تقنية وتنظيمية مقبولة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
8.2. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حصانة مطلقة من اختراق الأنظمة، ولذلك لا نلتزم بأن يكون الموقع محصناً بالكامل أمام الوصول غير المصرح به.

9. حقوقكم في المعلومات
9.1. وفقاً لقانون حماية الخصوصية لعام 1981، يحق لكم الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها إذا وجدتم أنها غير صحيحة أو غير محدثة، وطلب حذفها.
9.2. تُقدم هذه الطلبات عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، وسنعالج طلبكم خلال المدة المحددة قانوناً.
9.3. المعلومات اللازمة للامتثال لالتزامات قانونية، مثل توثيق المعاملات لأغراض ضريبية، تُحفظ حتى بعد طلب الحذف وبالقدر المطلوب فقط.

10. روابط لمواقع خارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع وصفحات لأطراف ثالثة، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي. لا تسري هذه السياسة على تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن طريقة جمعها للمعلومات أو استخدامها. يُوصى بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع على حدة.

11. تعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. النسخة الملزمة هي النسخة المنشورة في هذه الصفحة، وتدخل حيز التنفيذ فور نشرها.

12. التواصل
للأسئلة والاستفسارات والطلبات والشكاوى أو إشعارات الإلغاء يمكنكم التواصل معنا:
اسم العمل التجاري: فيدياني (هدايا من عالم آخر).
رقم الملف: 036041358.
العنوان: شارع أشوح 22/2، نوف هجليل.
الهاتف: 054-366-1413 ; 054-366-4545.
بريد خدمة الزبائن: sales@vidiani.co.il.
بريد إلغاء الصفقات: sales@vidiani.co.il.
ساعات العمل: الأحد – الخميس من 09:00 حتى 18:30، الجمعة وليالي الأعياد من 09:00 حتى 14:00.
رابط إلغاء الصفقة: اضغطوا هنا.
عنوان إرجاع المنتجات: شارع أشوح 22/2، نوف هجليل.

آخر تحديث بتاريخ: 12.08.2026.